Гарантия

Возврат или обмен товара не надлежащего качества

— Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» при возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока магазин обязан провести экспертизу приборов. Если в результате экспертизы установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

— Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине Proslushka.net товара Вы должны позвонить по телефону 8-961-51-666-19. Сотрудник магазина свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.

— для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра, производиться в нашем интернет-магазине. На основании данного заключения по Вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги;

— По истечении гарантийного срока в случае возникновения разногласий покупатель обязан провести экспертизу за свой счет.

Не подлежит обмену, возврату и безвозмездному ремонту

Электронные устройства:

— С дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, несоответствующих их назначению, в результате механических повреждений (ожоги, порезы, сдиры и др.); сломано в результате неправильного использования.

Возврат товара для Регионов России

Вернуть товар можно Почтой России.

В посылку вложите бланк возврата с указанием причины и Ваши реквизиты для возврата денежных средств.

По всем вопросам, связанным с возвратом товара, вы можете обращаться в Сервис-центр нашей компании /kontakty/ (Наши контактные данные и форма отправки сообщения).